---

Общие вопросы

Что такое сервис EcommTools.com?
Это комплекс программ на сервере (веб-приложений), позволяющий вам организовать на своем сайте полноценную систему оформления заказов - "корзину" с выпиской счетов, собственную партнерскую программу, а так же средства рассылки, анализа статистики заказов и другими дополнительными возможностями для улучшения и автоматизации вашего бизнеса. Используя возможности EcommTools.com, вы заметно сэкономите свое время, которые вы тратили на обработку заказов и переписку с клиентами. И все это без необходимости установки на ваш сервер дополнительных программ.

Кому нужен этот сервис?
Любому человеку, который продает товары (цифровые или физические) или услуги через Internet, не нарушающие законодательство.

Нужно ли устанавливать специальные программы на компьютер или на сайт, чтобы пользоваться сервисом?
Нет! Для работы нужен только доступ в Интернет и браузер, а если Вы сейчас читаете этот текст, то у вас уже есть все необходимое.

Могут ли посторонние получить доступ к моему аккаунту?
Сделано все возможное, чтобы не допустить этого. Если только вы сами не сообщите пароль доступа. Все заходы в аккаунт записываются и вы можете посмотреть историю доступа в любой момент. На сервере установлены программные и аппаратные средства защиты от злоумышленников. Информация о клиентах их данных не предоставляется третьим лицам ни под каким предлогом.

Как насчет сохранности информации?
Конечно! Резервное копирование производится каждые 3 часа!

Вы предоставляете техническую поддержку?
Разумеется! Все клиенты сервиса могут задавать неограниченное число вопросов по использованию возможностей сервиса. Однако вопросы по вебдизайну и улучшению структуры сайта могут остаться без ответа.

Нужно ли подписывать какие-нибудь документы?
Нет. Вы должны только согласиться с документами Политика Конфиденциальности и Условия и Соглашения.

Какое доменное имя будет у моего интернет-магазина?
У вас будет ваше собственное зарегистрированное доменное имя, которое вы использовали ранее, т.к. сервис ecommtools.com не выдает новые имена и не требует изменения текущего адреса сайта.

---

Оформление заказов - "Корзина"

Как происходит весь процесс?
Ничего сложного. Вы размещаете на странице с товаром кнопку "купить", когда посетитель нажмет на эту кнопку, откроется маленькое окно с информацией о выбранном товаре. Посетитель может приступить к оформлению заказа и оплате, или продолжать просматривать и выбрать другие товары, все выбранные товары добавляются в список покупки. Нажав на кнопку "оформить заказ", посетитель попадает на страницу с подробной информацией о выбранных товарах, вводит свое имя, email и выбирает наиболее удобный способ оплаты, нажимает кнопку "продолжить" и переходит на страницу оплаты, а вам и клиенту высылается письмо с подробной информацией о заказе.

После поступления оплаты вы заходите в свой аккаунт, выбираете пункт "оформить заказ" и вводите email покупателя, после просмотра информации вы можете отредактировать данные или сразу оформить заказ. После оформления вам высылается письмо с детальной информацией о покупателе и заказе.

При использовании функции автоматической доставки цифровых товаров все происходит гораздо быстрее - покупатель получает ссылки для скачивания сразу после оплаты, без вашего вмешательства, а вам высылается уведомление об оплате и доставке с подробным описанием заказа.

Я принимаю платежи по кредитным картам, какие платежные системы поддерживаются?
Вы можете использовать ЛЮБОЙ В МИРЕ шлюз для платежей по картам! Просто вставьте текст формы и все! По вопросам интеграции напишите администратору и никаких проблем не возникнет.

Можете ли вы принимать платежи, а потом пересылать мне, например каждую неделю?
Нет. Такой услуги не предоставляется, вы должны использовать свои реквизиты. Вы работаете с клиентами напрямую, сервис EcommTools.com предоставляет вам только удобные и эффективные инструменты для Internet торговли.

Нужен ли персональный аттестат WebMoney, чтобы пользоваться сервисом?
Персональный аттестат не обязателен. Единственное, для чего требуется аттестат, так это для использования возможности мгновенной доставки товаров (требование системы WebMoney).

---

Партнерская программа

Оплачиваются ли клики (переходы) по ссылкам?
На данный момент нет, возможность оплаты за клики будет в будущем. Сейчас засчитываются только продажи.

Сколько уровней имеет программа?
до 7 уровней (по вашему выбору)

У меня уже построена система приёма платежей, можно ли воспользоваться только вашей партнерской программой?
Сервис полностью интегрирован с партнерской программой и модулем оформления заказов, по отдельности работать не получится. Огромное отличие сервиса ecommtools.com от стандартных скриптов оплаты заключается в постоянном добавлении новых функций. Однако по вопросам разработки специализированных программ вы можете обратиться через форму контаков расположенную ниже.

---

Оплата сервиса

Смогу ли я перейти на более функциональный тип аккаунта?
Да, в любое время. Сумма доплаты будет определена автоматически. В случае перехода на менее функциональный тип аккаунта, вам будет добавлено время обслуживания.

Не могу оплатить по своей кредитной карте, в чем проблема?
Проконсультируйтесь в своем банке. Возможно, ваша карта не подходит для платежей через Интернет.